سلسلة مهارات تطوير الأداء
للمؤلف الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال
الناشر مركز تطوير الأداء والتنمية
مهارات العمل الجماعى
GROUP WORK SKILLS
كيف تتميز المجموعات في عملها ؟
وكيف تكون عضواً فعالاً في مجموعتك ؟
من الصعب ان يحاول الانسان العيش بمفرده، فلإنسان كائن اجتماعى بطبيعته يعيش مع الاخرين فى كل زمان ومكان ليقوم بعمله ويربط بينه وبين الاخرين من اجل السعى لتحقيق هدف معين ، أو ليتخذوا قرارات في شئونهم. ولكن قراراتهم وأفعالهم الصادرة منهم تتأثر إلى حد بعيد بما يصدر عن الآخرين من أفكار أو انفعالات أو آراء، وهناك تأثير متبادل بين أعضاء الجماعة الواحدة، وليس من الضرورى أن يكون التأثير إيجابياً في كل الأحوال فقد يكون سلبياً في بعضها .
إننا قد نرى أحياناً أن هناك مقاومة أو معارضة من بعض أعضاء الجماعة لما يقره القائد أو الآخرون ونحن في أغلب الأحوال لا نكون مدركين لتأثيرات الجماعة علينا، بل نؤكد في كل وقت أننا بعيدون عن تأثير الآخرين علينا ، ولكن الواقع يظهر اننا نتأثر بأرائهم .
هذه هي الطبيعة البشرية ، فالإنسان بطبيعته كائن إجتماعي لا يستطيع العيش بمفرده ، وهو يسعى لأن يعيش في جماعات . والمجتمع هو البوتقة التي ينصهر فيها كل كائن إنسانى بما يحتوى عليه من قيم وعادات ونظم إجتماعية وعلاقات ومهارات وآراء وأفعال.
إننا دائماً في حاجة إلى أن نعمل معاً،ونحتاج إلى أن نتأثر ونؤثر في الآخرين، ويجب علينا أن نلاحظ أنفسنا بشكل موضوعي بعيد عن التحيز. وتختلف درجة ونوعية التأثير على الفرد باختلاف المواقف والمعرفة - والخبرة وخبرتنا السابقة،ونوع الجماعة وعمق العلاقة بين أفرادها ونوع هؤلاء الأفراد أنفسهم والتأثير الذين يمكن أن يقع من الجماعة على الفرد ، أو بين أفراد الجماعة بعضهم. والبعض لا يمكن أن يكون هناك اتفاق أو اختلاف ، ولكن يمكن أن تكون هناك عملية مفاوضة للوصول إلى التوافق . وليس معنى ذلك أن كل مواقف الجماعة تنتهي بالوصول للإتفاق ، ولكن كثيراً ما يحدث التفاوض بين أفراد الجماعة دون الوصول للاتفاق ، وهناك أيضاً التفاعل بين الآراء والأفكار والخروج بالرأى الجديد ، وغالباً ما يكون أكثر قوة ونضوجاً .
ونحن نسعى إلى الوصول إلى الجماعة المتآلفة المنتجة وليست المتنافرة المفككة ، ولكي يتحقق ذلك لابد أن نحدد العوامل التي تؤثر في سلوك الجماعات ، والقوى الخفية التي تعمل على تحسين كفاءة الجماعة بحيث تكون دائماً أو غالباً متجهة نحو التآلف والإنتاج.
ويقدم المؤلف من خلال هذا الكتاب للمديرأو الرئيس لفريق العمل، أو للمهتمين بالعمل الجماعى بعض المعارف والمعلومات التي تمثل المدخل الصحيح لتكوين المهارات العملية المطلوبة ، كما يقدم بعض الحلول العملية لمشكلات الجماعات الإدارية ، والأساس الذي يقوم عليه الحل العلمي مضافاً إليه الخبرة الذاتية.
وياتي هذا الكتاب في أول سلسلة كتب مهارات تطوير الأداء كدليل عملي للعاملين في مجالات التدريب الإداري والفني ، ومجالات العمل الإجتماعي ،وللمديرين والمشرفين والرؤساء في الشركات والهيئات الصناعية والتجارية وميادين الخدمة الاجتماعية . ولا شك أنه يمثل أهمية كبيرة أيضا للعاملين في ميادين رعاية الشباب والأسرة والعلاقات العامة.
الفصل الأول .... التفاعل بين الأفراد في الجماعة
أولاً … كيف يستجيب الناس ؟
ثانياً … الرغبات والدوافع تحدد أوجه الخلاف .
ثالثاً ... السلوك داخل الجماعة .
رابعاً ... الجماعات تتصرف مثل الناس بصورة واقعية.
خامساً ... دور أعضاء الجماعة .
سادساً ... بناء الجماعة والأدوار المتعلقة بالحفاظ على الجماعة
سابعاً ... التصرفات الفردية غير المسئولة.
الفصل الثاني .... حركية الجماعة
أولاً ... الجماعة من الميلاد إلى الموت .
ثانياً... ملاحظات عن الجماعة .
ثالثاً ... دورة التفاعل الاجتماعي .
رابعاً ... نواميس الجماعة [أشياء خارج نطاق التشريع
خامساً ... نقل الخبرات الحقيقية داخل الجماعة .
الفصل الثالث.....المد والجزر بين الفرد والجماعة
أولاً ... الفرد يفاوض الجماعة .
ثانياً … الجماعات غير الرسمية .
الفصل الرابع….الجماعة في خدمة الإدارة
أولاً ... الجماعة والعملية الإدارية .
ثانياً … الجماعة واتخاذ القرار .
الفصل الخامس …التدريب على العمل الجماعي
أولاً ... التدريب لمن ؟
ثانياً ... أسس التدريب على مهارات العمل الجماعي .
ثالثاً ... تحديد مضمون التدريب .
رابعاً ... تكوين جماعة التدريب .
خامساً ... تقييم عملية تدريب الجماعات .
الفصل السادس ….التمارين والحالات
أولاً ... كيف يمكنك قياس كفاءة الأداء الجماعى
ثانياً … إختبر معلوماتك عن مهارات العمل الجماعي .
ثالثاً ... جامع على الجمعى مدير إدارة التطوير( دراسة حالة).
رابعاً ... الوصايا العشر لعضوية المتطلع للقيادة.
المؤلف د/ محمد عبد الغني حسن هلال
الإتصال بالمؤلف أو دار النشر – مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع على :
- 26344362- 0020226262887
0175800300 – 0127777846 - 0127777841
E-mail:books@dpicegypt.com
dpicmoh7@yahoo.com
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق